Politique RGPD

Chez Maison Ondine, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Maison Ondine

Email de contact : contact@maison-ondine.fr

2. Types de Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données de livraison : Adresse de livraison.

Données de paiement : Informations relatives à votre méthode de paiement (traitées par des niveaux de paiements sécurisés).

Données de navigation : Informations sur votre utilisation de notre site (cookies, adresse IP, etc.).

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont enregistrées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion de vos commandes.

Communication concernant l’état de vos commandes.

Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.

Envoi d’offres promotionnelles et de newsletters (si vous avez consenti à cela).

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants :

Exécution d’un contrat (traitement des commandes).

Consentement (envoi de newsletters et d’offres promotionnelles).

Intérêt légitime (amélioration de nos services).

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@maison-ondine.fr

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Transfert de Données

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (ex : services de livraison).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.